某小区保洁服务管理工作参照《保洁情况检查表》和《清扫情况登记表》执行。管理服务中心将安排9名专业保洁人员,其中保洁员8名,保洁主管1名,负责清洁楼宇内部公共区域,负责清扫小区公共区域的街坊道路、污水沟、停车场地、垃圾房和灭蚊灭鼠消毒等。保洁员一律统一着装,佩带胸卡上岗,服务文明礼貌。小区内垃圾实行袋装化管理。公共道路旁按需设置垃圾收集箱,保洁员每日定时收集,做到日产日清。定期冲洗垃圾收集站的内外墙壁及地面,定期进行灭虫、消毒。及时清扫地面积水、垃圾和烟头等,使地面保持整洁、无杂物和无积水等。对公共道路旁的垃圾收集箱等环卫设施定期清洁或清洗。对人员出入频繁之地,进行不间断的走动保洁。特殊情况,增加保洁频率和力度。定期对公共区域的草坪、窨井喷洒杀虫剂,堵塞老鼠出没洞口,并进行灭鼠,清除积水,消灭蚊蝇孳生地。为保持污水管道通畅,保洁员每月对排水沟清扫一次。做到无异味、无杂物、不堵塞、无淤积、无蚊蝇繁殖。定期擦拭楼道内扶手、门窗、信报箱、电表箱等,使物业持久如新。标准与要求_总体管理服务标准:达到《上海市物业管理服务达标小区》或以上标准。_保洁员岗前、岗中培训率达到100%。表7-2保洁标准和检验方法序号 项目 标准检验方法1共用楼道 每日打扫1次各楼层通道和楼梯台阶,每周拖洗2次;水磨石地面和水泥地面每月刷洗1次,大理石地面每季度抛光打蜡1次;每日收集2次业主(使用人)垃圾;每日清理1次电梯口和通道摆放的烟灰缸内垃圾和烟头;每日用干净的抹布擦抹1次楼梯扶手;各层和通道的防火门、消防栓、玻璃箱内侧、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施每月循环清洁1次;各梯间墙面、天花板每月除尘1次;每月擦1次楼梯道共用门窗玻璃;地面、梯间基本干净,无垃圾、灰尘、杂物,污渍、水渍,无乱贴乱划,无擅自占用现象,无乱堆乱放;扶手护拦基本干净、光亮,清洁结束用干净纸巾擦拭检查20cm无显著脏污;梯间顶面无明显蜘蛛网、灰尘,地脚线无明显污渍,地面目视无明显杂物、污迹;楼梯道玻璃无灰尘。沿路线全面检查2电梯及电梯厅 保持电梯轿箱清洁,每日清洁2次;每周夜间对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清洗1次;每月对电梯门壁打腊上光1次;灯饰及轿箱顶部每周清洁1次;达到玻璃镜面基本光亮、无明显手印、污迹,轿箱四壁基本干净,用手触摸无明显污迹;灯具、天花板无积灰。全面检查3共用卫生间 每日早、晚对共用卫生间清洁2次,保洁时悬挂醒目标识;(清洁内容包括:通风换气;冲洗烟灰缸、洁具;清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋;用洗洁剂清洗大、小便器;用快捷布擦洗洗手盆并冲洗干净;用毛巾抹墙面、台面、开关、门牌;用毛巾擦干净玻璃、镜面;用拖把拖干净地面;喷洒空气清新剂或香水,小便器内放置香球等);每月1次用毛巾擦灯具;每月2次对共用卫生间进行消杀,发现墙壁有字及时清洁;室内无异味、臭味;地面无烟头、纸屑、污渍、积水,天花板、墙面无灰尘、蜘蛛网,目视墙壁干净,便器洁净无黄渍。全面检查4停车场、共用车库或车棚 每日清扫1次车库的纸屑和垃圾;及时清除地下室进出口的垃圾;发现油迹、污迹、锈迹,应及时擦洗干净;每月打开1次地下室、车库的集水坑和排水沟盖板,彻底疏通冲刷1次;每月擦洗1次门窗、消防栓、指示牌、指示灯、车位档、防火门等公共设施;全面抽查续表7-
2(1) 保洁标准和检验方法每月清扫1次地下室管线;每月进行2次地下室消杀工作;地面无垃圾、果皮、纸屑、无积水、无油迹、无污迹和杂物;无异味、空气流通;管道油漆无脱落、无锈迹;标识、指示牌等公共设施目视无明显灰尘;墙面、管线基本无污迹、无积灰。道路 每日清扫2次,保洁时间不少于5小时;目视道路基本干净、整洁,无垃圾、杂物、浮砂,无污迹,无积水、积雪,地面垃圾滞留时间不能超过1小时;每月清洁2次,目视灯具无灰尘,灯具内无蚊虫,灯盖、灯罩、灯座明亮清洁。全面检查标识、宣传牌、雕塑、信报箱 标识、宣传牌每3日擦拭1次,雕塑每半月擦拭1次;清洁后检查无污渍、无积灰,不损伤被清洁物;每周擦拭1次业主(使用人)信报箱,擦拭后信报箱干净无灰尘、无污迹。全面抽查绿化带 每日清扫1次绿化带、草地上垃圾;捡1次草地、绿化带上的烟头、棉签等小杂物;秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数,地面基本干净、无积尘、无污渍、无垃圾;花坛表面洁净无污渍,地面垃圾滞留时间不超过1小时。全面抽查休闲、娱乐、健身设施 每日清洁1次(擦拭表面灰尘、用清洁剂擦拭污渍用清水冲洗干净用抹布抹干、清扫垃圾、擦拭座椅);每半月彻底刷洗消毒1次;设施表面干净,无灰尘污渍、锈迹,目视游乐场内及其周围无果皮、纸屑等垃圾,及时发现设施、设备脱焊、脱漆、断裂及其他安全隐患并报告处理。全面抽查门卫、岗亭、监控控头 门卫、岗亭每日清洁2次;内外地面拖洗干净,擦洗干净内外门窗玻璃、窗台,及其他台面,室内外墙面每月清洁2次,发现不卫生随时处理;保持墙、地面干净、光亮、整洁;保安岗亭随时保洁,墙面、顶面无积灰;工、器具排放整齐、有序;监控探头每周擦拭1次,镜头用专用纸,探头外表用微湿的毛巾;擦拭不得刮伤镜片,清洁后镜头光亮洁净,探头外表干净无灰尘。全面抽查垃圾桶、果皮箱 垃圾桶、果皮箱:每日清运2次;每日抹布抹1次;垃圾桶、果皮箱周围地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹;垃圾桶、果皮箱无明显污迹、油污,无明显异味。全面抽查续表7-
2(2) 保洁标准和检验方法垃圾收集与处理 每日收集生活垃圾1次;垃圾日产日清;垃圾桶、果皮箱垃圾,每日收集垃圾1次,保持垃圾桶清洁,回收垃圾桶垃圾后重新铺好新的垃圾袋;再盖好垃圾桶盖;垃圾分类收集,对于可回收物资应当回收利用;对有毒物质分离特殊处理;建筑垃圾定点堆放;灰尘、泥沙等粉尘性垃圾在运送途中应加以遮挡,防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染;废弃涂料、油漆等流质性垃圾在运送途中注意容器的封闭,防止溢流污染路面;垃圾收集车表面洁净,无污染,全封闭,无垃圾外溢、气味四散、垃圾洒落。全面抽查卫生消杀 夏季等蚊、蝇、孳生季节每月消杀1次,其他根据季节和当地情况制定具体计划;灭鼠:每季进行1次;确保操作人员和业主(使用人)安全,有切实可行措施,不干扰业主(使用人)正常生活,检查仓库、地下室,目视无明显蚊虫在飞;检查办公室、食堂,目视无苍蝇在飞;抽查楼道、业主(使用人)家无明显鼠迹,用布粉法检查老鼠密度,不超过5%。
